企业志愿者服务与需求错位 引入NGO或是出路

10月21日星期五，微软志愿者来到昌平打工子弟学校——沙河实验学校，为孩子们上课并做“鸡腿午餐”。本报记者 牛宏超/摄

　　■ 本报记者 文/杜志莹 徐辉 图/牛宏超

　　　　近日颁布的《中国企业志愿者新浪潮白皮书》显示：企业志愿者正成为中国公益事业的新力量，而其中超过七成集中在跨国公司的中国分部。

　　　　但是在企业志愿者繁荣的背后，却问题重重。《公益时报》记者经过调查发现，针对为打工子弟学校提供服务的企业志愿者，尤其是外企志愿者所提供的服务与服务对象的需求不能有效对接，且企业志愿者本身就存在不可持续性等问题。

　　“这是法国埃菲尔铁塔，这是意大利空心面……”10月21日，微软中国“关爱日”,部分微软员工以志愿者的身份，给沙河实验学校一年级到五年级，年龄在7-12岁之间的学生们，用图片加文字的形式，讲授“全球公民”的课程。

　　让这个年龄段的孩子们来理解“全球公民”这么宏大的概念，显然不是那么容易的事情。更多的时候孩子们脸上带着的是困惑的表情，只有当更换新的图片时，他们眼睛里才会展现出兴奋的光芒。

　　沙河实验学校是一所打工子弟学校，位于昌平区。这是2011年沙河实验学校第一次有企业志愿者来为孩子们上课。针对这堂45分钟的“全球公民”课，校长吴振久表示，虽然课件的内容孩子们听的一知半解，但是也许以后会对这些孩子们有帮助。

　　吴振久一直对《公益时报》记者强调：“不论何种形式的企业公益，学校都很欢迎，因为学校什么都缺。”

　　　　1、占用体育课

　　微软“关爱日”是微软中国的一项员工志愿者项目。这次微软选择的沙河实验学校，是通过公益机构合众泽益志愿服务中心联系上的。微软公关部相关人员在接受记者采访时表示，在选择进行志愿服务的学校时，微软与和众泽益志愿服务中心共同对学校需求进行调研，了解各个学校的硬件条件、师资情况、学生及家庭构成等。最后确定了条件相对困难的几个学校作为本次活动的服务对象。

　　学校本来给学生们安排的上午最后一堂课是体育课，但为了实现微软中国志愿者的志愿目的，最后在学校的协调下，将体育课改为了由微软志愿者为学生们上的一堂“全球公民”课。

　　在10月21日“全球公民”的课堂上，孩子们对课堂内容本身并不十分感兴趣。吴振久说，孩子们主要对美术、文艺、体育的兴趣高，而有些“咱们认为对孩子们有用的，他们可能还理解不到，尤其是学生的基础条件差，认知度差，对时代的主题接受的就慢一些。”

　　吴振久说，微软志愿者在做志愿服务之前，就与学校联系过。“企业自己安排内容也可以，虽然孩子们不感兴趣，但对他们也是一种新的认识，过后也是一种帮助。”

　　而对于“关爱日”内容的确定，微软公关部相关人员表示，首先要充分发挥自身优势，“微软在选择公益项目的时候，会结合和发挥我们在信息技术方面的能力和专长。企业公民战略必须在自己最擅长的领域展开，与自身的资源和能力紧密结合，从而实现项目的可持续性。第二是要考虑如何满足社会需求。比如在促进信息化方面，我们看到医疗、环保和教育是社会最关注的领域也是亟待改进的领域。”